上班族的543

photo by HR-FM

遠見雜誌2012年3月號/作者李釧如

保養化妝品產業
（1）消費無界線的完全競爭：除了在媒體得到保養訊息，消費者更在網友口碑或保養彩妝達人學習到更多知識，技巧也同時變得更精明，消費也無界線，使得保養化妝品由專櫃、開架、專業醫美、網路等呈現多層次同步進展，另外，由於追求速效及高CP值效果佳，價位可負擔以及眾多成功案例經驗擴散，微整型已是可接受選項之一，也有年輕化的趨勢。

（2）日常保養則越來越趨細節化：消費者從臉部細節(如眼睛)延伸到護手，腳跟與身體乳，彩妝細節化以眼睛為例，女生眼妝除了眼影，眼線，捲翹睫毛膏外，更也練就帶假睫毛的好功夫，再加上瞳孔放大片，而臉部也擴充到指甲彩繪與身體打亮膏等。

（3）型男正夯：年輕型男在保養品使用也正快速擴散養成習慣，消費大增，型男重視重點保養追求效率使用上避免掉「娘」的感覺，例如醒眼筆，避免掉黏膩塗塗抹抹，直接刷上去快又不失男子氣概這類的產品。

美體產業
體重過重一直是在E-ICP調查高居女性身心困擾的榜首，其中28-34歲的輕熟女有體重困擾更從2008年30 %增加到2011年34.6%，雖然無從了解是否真有過重問題，卻顯示出輕熟女的身材要求焦慮，由於上班久坐，愛美食少運動的生活型態加上生理代謝變慢等，造成易發胖瘦不下來的初老症顯現，而輕熟女們對身材要求已不只在體重數字上斤斤計較，更重視局部雕塑來展現整體線條的美感，但這不表示消費者還在採用虐待式的減重節食，取而代之的是美味減重代餐，輕鬆有效率減重課程與微整形，還有全天候24小時都在雕塑的概念也大受青睞，例如透氣舒適可以穿整天的塑身衣或連睡覺也可以瘦塑腿褲(美腿褲)。

居家人身安全產業
因應高齡化與少子化趨勢，消費者對居家的需求也從安全保障延伸到家庭照護的積極意義，從單一治安警報功能轉向智慧化家居的整合性功能，包含了健康照護，娛樂化與家庭自動化，這樣系統性整合牽涉到不只是硬體介面平台的需求，除了設備、系統建置以及平台管理之外的需求，對家戶消費者而言，更重要的是後端軟體整合的需求，才能提供全面的整合服務，例如健康照護，家中老人生活起居與健康監測，不只是自動提醒檢測或緊急通報(硬體)，還需搭配無縫的醫療照護資源網絡給予及時即地的照顧或諮詢(軟體)。

餐飲業
根據E-ICP調查13-64歲民眾常做活動中『吃美食』高居第四名，僅次於看電視/聊天/上網，而且比例從三年前的25%快速爬升到44%，而民眾在餐飲上無論是熱愛嘗試新餐廳，或是講究異國美食歷史淵源或正統做法，或參考交換美食餐廳情報資訊等近幾年都是呈現深化的趨勢，顯示全民在美食的品味要求正在提高，加上近幾年健康飲食化趨勢帶動，以及幾次黑心食品消費事件警惕下，民眾對食物來源的要求，食材產地(例如生產履歷)或品質保證(例如有機認證)，都顯現出台灣消費者朝向『富過三代懂吃穿』的吃巧藝吃原味的高質感餐飲躍進。

鐘錶業
當計時功能逐漸被隨身的手機取代穿透，配帶鐘錶之於消費者，才真正進化成展現時尚品味與身分地位的不凡象徵，也就是除了習慣看錶而不習慣看手機時間的年長者之外，現在帶錶的消費者是有時尚態度的，同時由於台灣品味大眾化趨勢，消費者品味與鑑賞力日益精進，除了原先金字塔超高端消費群外，有豐厚歷史，淵源典故與精緻手工的鐘錶工藝現正逐漸發展出一群中產高階白領的熱愛者，每支錶介於3-10萬間新中間消費帶，可能還不只一支，是帶有收藏鑑賞性質的持續性消費，一方面是自我犒賞，一方面是彰顯個人品味，無論是富設計感而低調奢華的時尚鐘錶，或是強調繁複工藝的經典機械錶，還是提倡環保價值的人體動能錶都開拓出一塊新富的消費藍海。

電玩產業
電玩遊戲其實充分展現消費者無界線的趨勢，這兩年電玩遊戲消費者基礎大幅擴張(2010年只有23.4%一個月內玩過，2012擴張到35.4%)，主要來自兩群新遊戲者的貢獻，一則是開心農場等休閒社群遊戲大紅，另外是智慧型手機遊戲消費者大量加入如憤怒鳥，消費者跨越了PC/NB平台限制，善用零碎時間在無線連網的手機平台上玩遊戲也玩社群，隨著智慧型手機擴散與娛樂使用習慣破碎化，值得各式大型遊戲平台業者與裝置業者(平版或手機或數位電視等)考量如何讓消費者在不同平台上都能夠玩得盡興，又有社群的分享樂趣，今年的WMC展上已能看到這樣的發展端倪。